Hoja de Reclamaciones

Cycling Nature Experience (CNE) pone a disposición de todos los clientes las Hojas Oficiales de Reclamación de la Generalitat de Catalunya, conforme al Decreto 121/2013, de 26 de febrero.

Al no disponer de establecimiento físico abierto al público, la entrega de las Hojas de Reclamación se realiza de manera telemática.

¿Necesitas presentar una reclamación?

Puedes solicitar tu hoja de reclamación enviando un correo a:

info@cyclingnatureexperience.com

Recibirás el formulario oficial en formato PDF, que podrás rellenar y devolver por la misma vía.
CNE responderá la reclamación en un máximo de 30 días naturales.

Formulario oficial

También puedes descargar directamente la hoja oficial desde la web de la Generalitat:

Hoja Oficial de Reclamación de Cataluña:
Descargar hoja de reclamaciones

Si lo deseas, también puedes presentar tu reclamación directamente ante la Agencia Catalana del Consumo a través del siguiente enlace oficial:

Presentar reclamación en la Generalitat de Catalunya

https://web.gencat.cat/es/tramits/tramits-temes/Queixa-reclamacio-i-denuncia-de-consum